使用电子支付可以降低企业成本,利用电子支付处理的交易越多,所花费的纸张和邮寄费用就越少。提供电子支付还可以帮助企业提高客户回头率。客户比较愿意再次访问同一个电子商务网站,因为那里已经输入并存储了他们的信息。
![]() Bank of America供图 定期付款确认屏 |
既然电子支付有这么多优势,它的使用率上升也就不足为奇。2004年通过ACH进行的付款超过120亿,比2003年增长了20%[参考]。《2004联邦储备支付研究》(2004 Federal Reserve Payments Study)表明,从2000年到2003年,电子支付增长而支票付款下降,这表明电子支付正在取代支票支付方式。
为了更好地服务客户,银行正在迅速推出网上帐单支付服务。均富(Grant Thornton)2005年银行管理人员调查发现,65%的社区银行与94%的大型银行提供全天候网上帐单支付[参考]。这些服务大多数对会员免费,并可轻松地与个人软件程序(如Quicken或MS Money)搭配使用。或者,消费者也可以订制网上帐单支付服务,如Paytrust或“雅虎!帐单支付”。这些服务因为可以提供方便的无纸帐单支付,所以要收取一笔月使用费。
下一节我们将讨论一些人对使用电子支付的顾虑。
1996年美国国税局(IRS)推出其免费电子支付服务,即联邦税款电子支付系统(EFTPS)。2004年,175万人通过电子支付缴税。若要注册,只需社会保障号码和支票帐户信息即可。除了网上支付税款帐单,还可以访问付款历史记录并安排下一年的税款支付。 |